Les appareils médicaux exigent un entretien régulier pour garantir leur bon fonctionnement et prolonger leur durée d’utilisation. Des entreprises spécialisées dans ce type d’activité peuvent assurer cette prestation une fois que le dispositif médical a été installé et mis en service. Ces équipes de techniciens sont de véritables spécialistes polyvalents.
Après l’acquisition des dispositifs médicaux, l’entreprise qui les a installés peut également se charger de la mise en service de l’équipement médical. Les équipes de techniciens sont composées de spécialistes qui maitrisent parfaitement le fonctionnement de ces appareils médicaux comme par exemple le matériel kiné, orthopédiques … ou de façon générale tous les équipements spécifiques à une branche de la médecine. Ces techniciens expérimentés sont polyvalents et peuvent intervenir sur tout type de matériel. Par ailleurs ces professionnels du domaine médical peuvent assurer un suivi complet du dispositif médical tout au long de l’année. L’entreprise assurant ce type d’entretien a mis au point un programme qui surveille la durée de vie des équipements médicaux en prolongeant de manière optimale leur durée de vie grâce à un entretien efficace et régulier. Ce suivi technique permet de réduire considérablement les frais d’entretien sur l’ensemble de la période d’utilisation. En effet, une surveillance continue fournit un historique complet de l'équipement. Ces informations sont stockées dans une base de données servant de point de départ rationnel dans la prise de décision en matière d’investissement pour un équipement neuf ou de remplacement. Les appareils médicaux nécessitent autant un entretien préventif que correctif. A cet effet, différents types de contrats d'entretien sont proposés aux clients et aux utilisateurs de l'appareil médical qui peuvent choisir le programme correspondant le mieux à leur organisation du travail et à leur budget. Ce type d’entreprise dispose souvent de droits de vente exclusifs pour les produits de fabricants connus. Elle conseille également les responsables achat des centres hospitaliers ainsi que les utilisateurs finaux des produits. Elle assure également les programmes d’essai et participe à des congrès et séminaires en diffusant des informations complètes et détaillées sur le matériel médical. Tout est mis en œuvre pour satisfaire les souhaits spécifiques des clients, que ce soit par exemple pour du matériel kiné, l’aménagement d’un bloc opératoire ou un nouveau service de soins intensifs, les fournitures nécessaires à l’anesthésie… Les prestations peuvent varier d’un aménagement complet d’un bloc opératoire ou d’un service jusqu’à la livraison d’équipements ou mobiliers spéciaux exigeant un gros budget d’investissement.
